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运营│地方棋牌运营怎么做——注册用户怎么运营

发表时间:2018-11-13 11:03

运营│地方棋牌运营怎么做——注册用户怎么运营。引流是一个持续的过程,并不仅仅只是在上线的时候才做,要在产品的各个阶段持续的做。如果细心的话你会发现,无论什么类型的应用随时都在拉新和对已注册用户的运营。而这隐藏在背后的原因无非就是提升产品的活力和持续提高产品留存的需求。

极光数据显示,17年扑克棋牌游戏的周留存率为11.7%,也就是说在一个周期内(七天)每100个下载注册使用扑克棋牌类游戏的用户最后持续活跃留存的仅有约12个用户,所以,无论前期拉新有多少注册用户,都需要在用户使用的过程中运用各种运营手段保证用户持续的稳定的使用产品。

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如果说引流是开源的话,那么维持用户的活跃与留存就是节流。那么今天我们就来聊一聊如何节流。



节流第一步:做好注册引导

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现在多数用户的登录方式就如图所示,游客登录和第三方账号授权登录。

这样做有两个好处,第一简单好用,第二容易被用户接受,但同时也会面临一些风险和问题。


1.面临登录接口被封的风险,影响用户体验,从而造成用户流失。

2.用户黏度不高,有随时转向其他平台的可能。

3.获取的用户数据不准确,导致为后续决策提供的数据不够客观准确。


综上,如果想要长期稳健的运营游戏,那么在用户从注册开始的时候就要及时引导用户在三方登录的基础上填写更多用户信息,建立自己的用户数据库。


如何引导?

在用户使用三方账号授权登录后系统会自动分配一个游戏ID给用户,在用户开始游戏前可以引导用户添加资料,如验证手机号码,并以手机号为登录主要接口之一,更改游戏内名称等。

这一步可以在几个时间点做:第一次登陆游戏之后,进行过几次对局之后,第二次登录之后以及做为任务列表或者有条件弹出界面。

为了吸引更多的用户验证注册,应该以奖励的方式进行引导,如获取稀缺资源,赠送游戏道具等方法,要根据游戏本身的情况而定,做房卡模式的当然是房卡最好,做金币模式的自然是金币最好。

值得注意的是,在这些功能展现的时候,最重要的是做好事先埋点,观察用户的每一个行为,注意分析崩失用户是在哪些环节并加以改进。

等你做好这一步的时候你就拥有了大量的用户数据,并可以随时得到这些数据并加以分析了。


节流第二步:活跃用户的几个方法

日常活动:常见的有日常签到,日常任务,新版本上线任务,分享任务,新版本上线活动、比赛活动等。


节假日活动:根据不同的节假日,设计不同的活动,活动形式可以重复,但一般都是需要更换外观和应景的UI,如抽奖可以演变成转盘、开礼包、摇一摇抽签等。


公众号维护:多数游戏运营者会忽略除游戏本身外的其他运营渠道,其实粉丝的活跃忠诚与用户的活跃忠诚是呈一定正比关系的,可以引导用户关注公众号,关注后获取相应奖励。而公众号的内容、更新频次等也是需要仔细琢磨的。建议每天一更,有新版本上线介绍新版本功能,活动预告宣传等,和其他有游戏相关的内容。

线下地推:线下地推的方式我们上一篇文章有讲过,感兴趣的可以回顾一下。这里再次强调的是无论什么时候拉新和促活都是需要去做的。


细节功能:俗话说,细节决定成败,一个好的产品也一样。

我们在满足基本功能的基础上也应在在细节多下一些功夫。如:社交功能是否好用易用?公告系统公告的内容?分享界面是否精美简洁能有趣,让人一眼就看清楚是什么样的产品,愿意分享与下载?反馈渠道是否易用好找,用户能否在遇到问题或者有意见的时候马上找到投诉或者沟通反馈的渠道,用户能否在第一时间马上得到回复?这些都是一些看起微不足道,但却能够影响用户决策的细节。


节流第三步:老用户的召回

老用户的召回是最难的一部分,因此我们在运营产品的时候要确保最少的流失。在老用户召回此项工作开始之前我们要做几项工作:


第一:确立用户流失报警机制,即,规定用户多久没有登录视为流失

第二:查看相关数据,明确用户在流逝前都做过哪些操作,是有过投诉没有得到及时解决还是新版本上线导致流失,或是其他的原因


你会发现,用户流失不是平白无故没有缘由的流失,数据能说明很多问题,因此在产品制作的时候就 要明确产品中哪些地方需要埋点,这些埋点都是日后你观察用户行为,理解用户心理的关键证据。

在明确了用户流失的原因后,就可以有的放矢的来进行用户召回,可以从以下几方面着手:


1.发起召唤老朋友得相应奖励的活动

2.根据用户留下的手机号码、邮箱等联系方式进行营销

3.软件弹窗功能

4.用户调查问卷,防止新增流失


综上所述,我们会发现一个好用的产品不仅仅是前台展现给用户的好用,还有后台的功能是否齐全、易用,这些都关系到客户的稳定与活跃。因此,如果你需要开发定制一款功能齐全好用易用的产品的话,你可以选择锋游科技,我们可以为你提供以上提到的所有功能。


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